Общие условия
Для продажи продуктов мы устанавливаем специальные условия и положения, которые должны быть учтены покупателем при совершении покупки.
Продукты, предлагаемые на нашем веб-сайте, предлагаются с учетом того, что это «международная доставка», что может повлиять на сроки доставки. Хотя мы стараемся предоставить точные оценки доставки, имейте в виду, что они могут варьироваться из-за таких факторов, как таможенные процессы, международные перевозки и доступность товара в стране отправителя.
Для обеспечения успешной доставки ваших международных заказов, просим вас учесть следующие политики:
Уведомление о международной покупке через Почту Аргентины: Обязательно необходимо сделать уведомление о международной покупке через Почту Аргентины, чтобы ваша посылка была правильно обработана по прибытии в Аргентину. Этот шаг критически важен для предотвращения задержек или проблем с доставкой.
Оплата налогов: В зависимости от стоимости и типа приобретаемых товаров, вам может потребоваться уплатить налог при уведомлении о покупке. Это требование системы аргентинской таможни и не зависит от нашей компании.
Ссылка для уведомления о покупке: Вы можете перейти на портал Почты Аргентины и выполнить уведомление о покупке и оплату налогов (если применимо) по следующей ссылке:
[Выполнить уведомление о покупке]
Помощь и консультации: Если у вас есть вопросы о процессе или вам нужна помощь, наша служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь. Не стесняйтесь обращаться к нам по адресу: monarchwearstore@gmail.com
При покупке на нашем веб-сайте, вы соглашаетесь с следующим:
a) При совершении покупки покупатель соглашается, что он импортирует товар для личного пользования в соответствии с применимым законодательством Аргентины. То есть покупатель подтверждает, что будет конечным пользователем товара или подарит его другому человеку, обязуясь приобрести товар исключительно для личного пользования, а не с коммерческой или перепродажной целью.
b) Стоимость товара уже включает в себя импортные пошлины, налоги и другие применимые сборы, однако товар может быть проверен местной таможней, что может привести к дополнительной оплате за ввоз, если местные органы так решат. В таком случае рекомендуется незамедлительно связаться с нашей службой поддержки для уведомления о данной ситуации. Мы не несем ответственности за оплату любых дополнительных налогов или пошлин, необходимых для доставки товара.
d) Язык сопроводительных документов, включая инструкции и предупреждения о безопасности, может отличаться от испанского. Покупатель несет ответственность за правильное использование товара.
1. Сроки доставки
Заказ с международной доставкой
Мы работаем с поставщиками по всему миру, чтобы импортировать товары лучшего качества в Аргентину. Наши поставщики отправляют товары в течение 2–4 дней после получения заказа. С этого момента доставка в Аргентину займет примерно 12–30 рабочих дней.
После завершения подготовки заказа мы предоставим вам номер отслеживания, с помощью которого вы сможете отслеживать статус и местоположение посылки на протяжении всего процесса доставки, пока она не поступит к вам. Обратите внимание, что номер отслеживания будет выдан через Sunyou или Cainiao Express (для международных отправлений), а когда заказ достигнет Чили, его можно будет отслеживать на официальном сайте Почты Аргентины.
Чтобы попасть в территорию Аргентины, товар должен пройти через таможню, что может добавить дополнительное время, зависящее от их административных процессов. Обычно этот процесс занимает от 2 до 10 дней.
В некоторых исключительных случаях доставка может занять больше времени по причинам, не связанным с нашей компанией, и в таком случае срок может быть продлен до 40 дней.
Если ваш заказ не был доставлен в течение 45 дней, свяжитесь с нами, и мы оперативно решим проблему.
Напишите нам на нашу почту, и мы ответим в течение 24 часов ➡️ monarchwearstore@gmail.com
2. Тарифы на доставку
В Monarch Wear мы стремимся предоставить вам удобный и удовлетворительный опыт покупок. Мы понимаем, как важно своевременное получение заказа, поэтому предлагаем два варианта доставки с разными сроками доставки:
- Обычная доставка [БЕСПЛАТНО]: 20-30 рабочих дней с момента подтверждения отправки.
- Премиум/Экспресс доставка [+$1.990]: 15–20 рабочих дней с момента подтверждения отправки.
3. Продукты с международной доставкой
3.1. Политика покупки
Все продукты, доступные в магазине, отправляются напрямую от наших поставщиков за рубежом (Швейцария, Швеция, Германия, США и Китай) на адрес, указанный при покупке. Доставка занимает от 8 до 25 рабочих дней (в среднем после отправки товара), в зависимости от местоположения. Отправка товара осуществляется в течение 4 рабочих дней после подтверждения оплаты в нашей системе.
Мы гарантируем предоставление кода отслеживания, чтобы вы могли отслеживать доставку вашего заказа.
Внимание: В некоторых случаях срок доставки может быть продлен на несколько рабочих дней из-за задержек, забастовок, праздников, пикового спроса на почтовые услуги и других факторов, которые не зависят от магазина.
Магазин гарантирует доставку заказа и обязуется вернуть полную сумму за товары, которые были утеряны или потеряны в процессе доставки. Все товары отправляются с страховкой от потери и бесплатным интернет-отслеживанием, что гарантирует 100% доставку товара.
3.2. Страхованная доставка
"В случае задержки в доставке и если товар не был получен в течение 45 рабочих дней после отправки (кроме случаев, которые находятся вне контроля магазина), оплаченная сумма будет полностью возвращена."
3.3. Отслеживание заказа
Продукты будут отправлены через Почту Аргентины или другую транспортную компанию, всегда с номером отслеживания, который позволит вам следить за доставкой. Магазин Monarch Wear обязуется помочь вам с отслеживанием. Код отслеживания будет отправлен на ваш электронный адрес, как только он будет доступен. Код отслеживания предоставляется через 4–7 рабочих дней после подтверждения оплаты. Могут пройти от 5 до 10 дней, прежде чем код отслеживания начнет показывать информацию на сайте перевозчика.
4. Общие условия (обслуживание)
4.1. Внимание к адресу доставки
Магазин Monarch Wear отправит товары на указанный покупателем адрес. Чтобы избежать проблем с доставкой, убедитесь, что правильно указали адрес, по которому хотите получить товар.
4.2. Отсутствие получателя
Убедитесь, что кто-то будет на месте для получения вашего заказа. Почта обычно делает три попытки доставки; если в момент попытки никто не примет посылку, она будет доставлена в ближайшее отделение почты. В этом случае получателю необходимо забрать посылку в течение 7 дней. Магазин не несет ответственности, если посылка не была забрана. Все данные о попытках доставки и адрес отделения почты, куда нужно забрать посылку, фиксируются в отслеживании заказа.
4.3. Неверный или неполный адрес
Магазин Monarch Wear не несет ответственности за неправильные или неполные адреса в заказах. В случае ошибки в адресе Почта не будет повторно пытаться доставить товар, и ответственность за получение посылки ложится на покупателя.
При покупке на нашем сайте покупатель соглашается с условиями и правилами, изложенными в данном документе.
Спасибо!