Надежен ли сайт?
Да! Мы работаем с крупнейшей платформой безопасности для электронной торговли в Аргентине. Кроме того, наш сайт использует SSL-безопасность, что обязательно по закону для всех интернет-магазинов в Аргентине. SSL-шифрует все транзакции, обеспечивая конфиденциальность всей информации.
Почему доставка товаров занимает от 2 до 4 недель?
Мы уверены, что возможно предоставить качественные товары по конкурентоспособным ценам на аргентинском рынке. Однако для этого мы выбираем работать с поставщиками за рубежом (Северная Америка, Европа и Азия), предлагающими продукцию по очень конкурентным ценам. Когда вы делаете заказ в нашем магазине, мы отправляем запрос нашим поставщикам, и они отправляют товар напрямую на ваш адрес.
Включает ли каждый заказ номер для отслеживания?
Да. Мы ценим прозрачность, поэтому все товары отправляются с действительными международными номерами для отслеживания.
Когда я получу номер отслеживания после покупки?
Наши поставщики (промышленные производители товаров) требуют от 3 до 8 рабочих дней для отправки и предоставления номера отслеживания. Если после этого срока вы не получили номер, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Что делать, если товар пришел поврежденным или неисправным?
Если вы получили товар, который поврежден или неисправен, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами через форму обратной связи, предоставив описание проблемы и фотографии товара. Мы свяжемся с вами, чтобы решить ситуацию.
Предоставляете ли вы возвраты или возмещение?
Да, мы предоставляем возвраты и возмещения в случае поврежденных или неисправных товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, чтобы узнать больше и следовать необходимым шагам.
Как я могу связаться с службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на нашем сайте или написать нам на monarchwearstore@gmail.com. Мы с радостью поможем вам с любыми вопросами или проблемами.
ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ
Электронная почта: monarchwearstore@gmail.com
Часы работы: Понедельник - Пятница: с 08:00 до 18:00 Суббота: с 10:00 до 17:00